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        【杭天公司】打造貼心服務(wù) 營(yíng)造暖冬喜悅——服務(wù)發(fā)展公司召開(kāi)分戶(hù)式供暖新聞溝通會(huì )
        2023-11-22            

         

         

          11月22日,是中國傳統節氣——小雪,當天上午,杭天服務(wù)發(fā)展公司在北景荷風(fēng)苑召開(kāi)“天然氣分戶(hù)式供暖——打造貼心服務(wù),營(yíng)造暖冬喜悅”新聞溝通會(huì ),杭州一臺、三臺、浙江公共新聞頻道、杭州日報、都市快報等九家新聞媒體到場(chǎng)采訪(fǎng)報道。

          現場(chǎng)溝通會(huì )由分公司副總經(jīng)理邵曉彬,在采暖用戶(hù)家中做新聞發(fā)布。通過(guò)現場(chǎng)對用戶(hù)家中燃氣壁掛爐、分水器及水路的維護清洗,媒體記者們紛紛采訪(fǎng):如何使用墻暖、地暖才能更便民更高效?委托維保后最主要的效果是什么呢?多少時(shí)間做一次比較好呢?邵曉彬表示:自2017年杭州推出天然氣分戶(hù)式供暖后,深受用戶(hù)歡迎,天然氣采暖用戶(hù)從當年的3.6萬(wàn)戶(hù)增加至今年的15.3萬(wàn)戶(hù),在用戶(hù)快速增漲下,維護保養顯為重要,地暖用戶(hù)可在使用時(shí)將壁掛爐出水溫度調整到50攝氏度,外出時(shí)調至40度,從而在保持熱能的同時(shí)又環(huán)保經(jīng)濟,墻暖用戶(hù)相對靈活,上班族只要早晨出門(mén)關(guān)閉閥門(mén),下班到家打開(kāi),日常不活動(dòng)的房間可以不啟用墻暖,這樣不僅熱的速度快,還節約能源。暖氣系統建議每2年進(jìn)行一次維護保養,除了清洗水路,更重要的是采暖系統的“心臟”——壁掛爐也要做一個(gè) “體檢”,清理燃燒室的積碳、檢查各部件密封圈是否完好,測試膨脹水箱的壓力等,這些不容忽視的小問(wèn)題,都會(huì )影響使用工況及能耗。解答完記者的問(wèn)題后,邵曉彬介紹起杭燃優(yōu)家的惠民理念,從2022年的“為民辦實(shí)事”推出15800墻暖套餐起,到今年的“優(yōu)家愛(ài)家”特選13800套餐,對兩個(gè)套餐的內容比對,用戶(hù)們可個(gè)性化偏向性選擇,希望通過(guò)媒體力量傳遞、發(fā)揚新思想。

          隨著(zhù)精細化的服務(wù)質(zhì)量提升,我公司將嚴格要求自身,創(chuàng )新服務(wù)內容:在明裝暖氣片施工環(huán)節前會(huì )對施工現場(chǎng)有保護,不破壞用戶(hù)家具并配備無(wú)塵打孔袋,做到施工無(wú)灰塵、無(wú)污水,用戶(hù)不需要為搞衛生而擔憂(yōu);水路管道會(huì )根據用戶(hù)現有裝修,通過(guò)吊頂、門(mén)框線(xiàn)、踢腳線(xiàn)位置隱藏安裝管路線(xiàn)槽,不破壞原有裝修格局,讓用戶(hù)買(mǎi)的放心、用的舒心、修的省心。

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